Право на возврат

30-дневная политика возврата

Мы предлагаем 30-дневную политику возврата, что означает, что у вас есть 30 дней с момента получения товара, чтобы запросить возврат.

Разрешение на возврат

Чтобы получить право на возврат, ваш товар должен соответствовать следующим условиям:

• неношеный или неиспользованный
• С оригинальными бирками
• В оригинальной упаковке
• С чеком или подтверждением покупки

Как инициировать возврат

Для дефектных или поврежденных изделий: Если ваш товар неисправен или поврежден, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу info@carlighrts.ch. 

Для лояльности клиентов: Если вы изменили свое мнение о товаре, он должен быть возвращен в оригинальной и нераспечатанной упаковке, чтобы получить право на возврат. Пожалуйста, обратите внимание, что клиент несет ответственность за оплату доставки, и товары, возвращенные без предварительного уведомления, не будут приняты.

Проверка и возврат

После получения и проверки возвращенного товара мы сообщим вам о статусе вашего возврата. В случае положительного решения автоматический возврат будет произведен на ваш первоначальный способ оплаты в течение 3 рабочих дней. Обратите внимание, что вашему банку или компании, обслуживающей кредитную карту, может потребоваться дополнительное время для обработки и отправки возврата.

Пожалуйста, свяжитесь с нами

Если с момента авторизации возврата прошло более 10 рабочих дней, а вы до сих пор не получили возмещение, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@carlights.ch.

Если у вас возникли дополнительные вопросы о возврате, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@carlights.ch.