Derecho de devolución

Política de devolución de 30 días

Ofrecemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días a partir de la fecha de recepción del artículo para solicitar una devolución.

Autorización de devolución

Para poder realizar una devolución, el artículo debe cumplir las siguientes condiciones:

• No haber sido usado
• Con las etiquetas originales
• En el embalaje original
• Acompañado de un recibo o justificante de compra

Cómo iniciar una devolución

Para productos defectuosos o dañados: Si su artículo está defectuoso o dañado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en info@carlighrts.ch 

Por fidelidad del cliente: Si ha cambiado de opinión sobre el producto, éste debe devolverse en su embalaje original y sin abrir para poder optar al reembolso. Tenga en cuenta que el cliente es responsable del pago de los gastos de envío y que no se aceptarán artículos devueltos sin comunicación previa.

Inspección y reembolso

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le notificaremos el estado de su reembolso. Si se aprueba, se emitirá un reembolso automático a su método de pago original en un plazo de 3 días laborables. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.

Póngase en contacto con nosotros

Si han transcurrido más de 10 días hábiles desde que se autorizó su devolución y aún no ha recibido el reembolso, póngase en contacto con nosotros en info@carlights.ch.

Si tiene más preguntas sobre las devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@carlights.ch.